1 Phạm Vi Áp Dụng
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi 7poker (vận hành tại 7poker.onl), bao gồm website, ứng dụng di động cho Android và iOS, hệ thống hỗ trợ khách hàng và mọi kênh liên lạc khác giữa 7poker và Thành viên.
Tài liệu này mô tả rõ ràng loại thông tin nào được thu thập, cách thức sử dụng, điều kiện chia sẻ với bên thứ ba, biện pháp bảo vệ và quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bằng việc đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ 7poker, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung trong Chính sách bảo mật này.
Lưu ý: Chính sách bảo mật này được viết bằng ngôn ngữ dễ hiểu, không phải ngôn ngữ pháp lý phức tạp – vì 7poker muốn bạn thực sự hiểu dữ liệu của mình được xử lý như thế nào, không phải chỉ bấm đồng ý qua loa.
2 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập
2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ 7poker, bạn cung cấp một số thông tin cần thiết cho chúng tôi:
- Thông tin tài khoản: họ tên, ngày sinh, giới tính, số điện thoại, địa chỉ email.
- Thông tin xác minh danh tính (KYC): số CCCD/CMND, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh selfie xác minh khi cần thiết.
- Thông tin thanh toán: số tài khoản ngân hàng, số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng để nạp và rút tiền. 7poker không lưu trữ số thẻ tín dụng nguyên văn.
- Nội dung liên lạc: tin nhắn trao đổi với đội ngũ hỗ trợ qua chat, email hoặc các kênh khác.
2.2 Thông tin thu thập tự động
Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 7poker, hệ thống tự động ghi lại một số thông tin kỹ thuật:
- Dữ liệu thiết bị: loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt hoặc app, độ phân giải màn hình.
- Dữ liệu mạng: địa chỉ IP, nhà mạng, loại kết nối (WiFi/4G/3G).
- Dữ liệu hành vi: trang đã xem, thời gian truy cập, luồng điều hướng trong app, tính năng đã sử dụng.
- Dữ liệu giao dịch: lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược, kết quả cược, số dư tài khoản theo thời gian.
- Cookie và dữ liệu phiên: xem chi tiết tại Mục 6 bên dưới.
Dữ liệu hành vi được thu thập để cải thiện trải nghiệm người dùng và phát hiện các hoạt động bất thường hoặc gian lận – không phải để xây dựng hồ sơ tiếp thị bán cho bên thứ ba.
3 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
7poker sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
Cơ sở pháp lý |
| Tạo và quản lý tài khoản |
Thông tin đăng ký, email, SĐT |
Hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) |
CCCD/CMND, selfie, địa chỉ |
Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý giao dịch tài chính |
Thông tin ví/ngân hàng, lịch sử giao dịch |
Hợp đồng |
| Phát hiện gian lận & bảo mật |
IP, thiết bị, hành vi đặt cược |
Lợi ích hợp pháp |
| Hỗ trợ khách hàng |
Nội dung liên lạc, lịch sử tài khoản |
Hợp đồng |
| Thông báo khuyến mãi |
Email, SĐT, lịch sử hoạt động |
Đồng ý |
| Cải thiện sản phẩm |
Dữ liệu hành vi, phản hồi người dùng |
Lợi ích hợp pháp |
| Tuân thủ pháp luật |
Toàn bộ dữ liệu khi cơ quan có thẩm quyền yêu cầu |
Nghĩa vụ pháp lý |
Nếu bạn không muốn nhận thông báo khuyến mãi, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối email, hoặc tắt thông báo marketing trong phần Cài đặt tài khoản.
4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
7poker không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của Thành viên với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:
4.1 Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền
Một số nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài hỗ trợ vận hành hệ thống 7poker cần tiếp cận một phần dữ liệu để thực hiện công việc của họ:
- Cổng thanh toán: các đối tác xử lý giao dịch nạp/rút tiền cần thông tin cần thiết để xác thực giao dịch.
- Dịch vụ xác minh danh tính: đối tác KYC nhận dữ liệu giấy tờ tùy thân để kiểm tra tính hợp lệ.
- Hạ tầng công nghệ: nhà cung cấp máy chủ và dịch vụ đám mây nơi dữ liệu được lưu trữ.
- Dịch vụ phân tích: công cụ đo lường hành vi người dùng ẩn danh để cải thiện sản phẩm.
Tất cả các đối tác này đều ký thỏa thuận bảo mật dữ liệu với 7poker và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích được ủy quyền.
4.2 Yêu cầu pháp lý
7poker có thể cung cấp thông tin cho cơ quan pháp luật khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật hiện hành, hoặc khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, rửa tiền hay các hoạt động tội phạm khác. Trong phạm vi cho phép, 7poker sẽ thông báo cho Thành viên về việc cung cấp dữ liệu này.
4.3 Chuyển nhượng doanh nghiệp
Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc bán tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch. Thành viên sẽ được thông báo trước và có quyền yêu cầu xóa dữ liệu trước khi chuyển giao nếu không muốn tiếp tục.
5 Lưu Trữ và Bảo Mật Dữ Liệu
5.1 Hạ tầng bảo mật
Dữ liệu Thành viên được lưu trên hệ thống máy chủ bảo mật cao với các biện pháp bảo vệ nhiều lớp:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải.
- Mã hóa dữ liệu tại rest (at-rest encryption) cho dữ liệu lưu trên đĩa.
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
- Phân quyền truy cập chặt chẽ – nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
- Nhật ký truy cập được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
- Sao lưu dữ liệu tự động và kiểm tra khôi phục định kỳ.
5.2 Mật khẩu và thông tin xác thực
Mật khẩu tài khoản 7poker không bao giờ được lưu trữ dưới dạng văn bản thô. Hệ thống sử dụng thuật toán hash một chiều có muối (salted hash) – ngay cả nhân viên kỹ thuật của 7poker cũng không thể đọc lại mật khẩu của bạn. Đây là lý do tại sao khi quên mật khẩu, hệ thống luôn yêu cầu đặt mật khẩu mới thay vì gửi lại mật khẩu cũ.
7poker thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật các biện pháp bảo vệ theo những mối đe dọa mới nhất. Nếu phát hiện bất kỳ sự cố bảo mật nào ảnh hưởng đến dữ liệu Thành viên, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ theo quy định.
6 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
7poker sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Dưới đây là các loại cookie đang được sử dụng:
| Loại cookie |
Mục đích |
Thời hạn |
|
Bắt buộc
Không thể tắt
|
Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, giỏ cược |
Phiên / 30 ngày |
|
Chức năng
Có thể tắt
|
Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ, tùy chọn giao diện |
1 năm |
|
Phân tích
Có thể tắt
|
Đo lường lưu lượng, hành vi điều hướng ẩn danh |
2 năm |
|
Bảo mật
Không thể tắt
|
Phát hiện đăng nhập bất thường, chống bot |
Phiên |
Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc sẽ ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 7poker. App di động sử dụng bộ nhớ cục bộ (local storage) thay cho cookie với mục đích tương tự.
7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu
7poker không lưu dữ liệu của bạn mãi mãi. Mỗi loại dữ liệu có chính sách lưu trữ riêng:
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Lịch sử giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ chứng từ tài chính.
- Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): tối thiểu 5 năm kể từ khi tài khoản bị đóng.
- Nhật ký hệ thống và log bảo mật: tối đa 2 năm.
- Nội dung liên lạc hỗ trợ: tối đa 3 năm.
- Dữ liệu hành vi ẩn danh: tối đa 2 năm.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi bạn yêu cầu xóa và không còn nghĩa vụ pháp lý nào yêu cầu giữ lại, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống của 7poker.
8 Quyền Của Thành Viên Đối Với Dữ Liệu
Là Thành viên sử dụng dịch vụ 7poker, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Quyền truy cập
Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 7poker đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa
Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc bổ sung thông tin còn thiếu trong hồ sơ của bạn.
Quyền xóa
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép và không còn nghĩa vụ lưu trữ bắt buộc.
Quyền hạn chế xử lý
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét hoặc dữ liệu đang được xác minh.
Quyền xuất khẩu dữ liệu
Nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được (CSV/JSON) để chuyển sang dịch vụ khác.
Quyền phản đối
Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc xây dựng hồ sơ tự động.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, gửi email đến support@7poker.onl với tiêu đề "Yêu cầu quyền bảo mật dữ liệu" và mô tả rõ yêu cầu của bạn. 7poker sẽ xác nhận trong vòng 5 ngày làm việc và hoàn thành xử lý trong vòng 30 ngày.
9 Bảo Mật Tài Khoản Phía Người Dùng
Bảo mật là trách nhiệm hai chiều. 7poker làm hết sức mình ở phía hệ thống, nhưng bạn cũng có vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình:
- Sử dụng mật khẩu mạnh, không dùng lại mật khẩu từ các dịch vụ khác.
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình.
- Luôn đăng xuất sau khi sử dụng trên thiết bị chung hoặc điện thoại mượn.
- Bật xác thực hai bước (2FA) nếu tính năng này có sẵn trong tài khoản của bạn.
- Không nhấn vào các đường link đáng ngờ tự xưng là từ 7poker qua SMS hay mạng xã hội.
- Nhớ rằng 7poker không bao giờ hỏi mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
- Báo cáo ngay cho 7poker nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
Nếu bạn nhận được email, SMS hay tin nhắn tự xưng là 7poker yêu cầu cung cấp mật khẩu hoặc thông tin tài chính – đây là giả mạo (phishing). Hãy không nhấn vào đường link nào và báo cáo ngay qua email support@7poker.onl.
10 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
7poker có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc biện pháp bảo mật mới. Quy trình thông báo cụ thể:
- Thay đổi nhỏ (làm rõ từ ngữ, bổ sung ví dụ): có hiệu lực khi đăng tải, không thông báo riêng.
- Thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền Thành viên: thông báo qua email ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
- Thay đổi theo yêu cầu pháp lý khẩn cấp: có thể có hiệu lực ngay lập tức.
Phiên bản Chính sách bảo mật hiện hành luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt sau khi nhận được thông báo cập nhật từ 7poker.
11 Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách 7poker xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Live chat trong app và website
Hỗ trợ 24/7 – phản hồi trong vòng 5 phút
Khi liên hệ về vấn đề bảo mật dữ liệu, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản và mô tả cụ thể vấn đề để chúng tôi có thể hỗ trợ nhanh nhất có thể. 7poker cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc.